Metodologías e-Learning
PROPÓSITO
El propósito general es construir un modelo de formación en red que permita desarrollar conocimientos y capacidades en los actores institucionales de los diversos niveles de gestión del Sistema Chile Solidario (central, regional, provincial, local) para mejorar sus procesos y prácticas de gestión utilizando el potencial de las tecnologías de información y los entornos virtuales de aprendizaje.
OBJETIVO GENERAL DE LA CONSULTORÍA
-Desarrollar un modelo instruccional y un conjunto de materiales didácticos para formación en modalidad e-learning, que se adecue a las necesidades formativas de los actores y redes de gestión del Sistema de Protección Social Chile Solidario.
Objetivos específicos
- Elaborar la metodología y los materiales didácticos de una malla de cursos para entornos virtuales de aprendizaje, de acuerdo con las necesidades de formación continua para la gestión exitosa del sistema Chile Solidario, que fomente el trabajo colaborativo y la constitución de comunidades de aprendizaje.
- Desarrollar una metodología de identificación, sistematización, documentación y difusión de Buenas Prácticas de gestión del Sistema Chile Solidario.
- Generar transferencia de conocimientos en el ámbito del diseño metodológico para cursos en modalidad e-Learning, dejando instalada esta capacidad en el Ministerio de Planificación.
Un objetivo no explicitado, pero relevante, en el contexto de un proyecto estratégico que se plantea para el corto y mediano plazo como una implementación exitosa de las tecnologías de información para la formación continua de los recursos humanos del Sistema Chile Solidario, es aquel que abre la posibilidad de que las instituciones seleccionadas en la lista corta, hagan propuestas creativas y de valor agregado en los diversos ámbitos de las metodologías y diseños para cursos en modalidad e-learning.
DESTINATARIOS
Red de actores vinculados a la gestión del sistema Chile Solidario, particularmente:
- Profesionales y técnicos del Ministerio de Planificación: Divisiones Social, Inversiones y Regional, Subsecretaría, Unidad de Informática, Departamento de Personal.
- Profesionales y técnicos de Ministerios y Servicios vinculados por convenio con Chile Solidario.
- Equipos Chile Solidario en las Secretarías Regionales Ministeriales de Planificación.
- Gestores Territoriales de Seguimiento Chile Solidario.
- Encargados regionales y provinciales FOSIS
- Profesionales Departamentos Municipales (DIDECO, UIF, SECPLAN, entre otros)
ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Los servicios de consultoría en Metodologías de Capacitación a Distancia con uso de Internet han sido divididos en los siguientes sub productos:
i. Diseño instruccional para cursos en modalidad e-learning
Por diseño instruccional modalidad e-learning, entendemos la metodología para planificar los procesos de enseñanza- aprendizaje en ambientes virtuales (con uso de tecnologías de información y comunicaciones). Esto es, la planificación de objetivos y actividades de aprendizajes, los medios y materiales didácticos, la definición de las interacciones y colaboraciones grupales, junto al rol del profesor o tutor en este proceso.
Algunos principios relevantes al momento de considerar las características técnicas del diseño instruccional para cursos virtuales (modalidad e-learning):
- Construcción de aprendizajes de manera activa. las características del aprendizaje adulto determinan una estrategia de desarrollo de aprendizajes que emerja de los propios conocimientos y experiencias de los participantes. Las metodologías activas (constructivistas, socioculturales) son las más adecuadas para potenciar el aprendizaje adulto.
- Colaboración entre participantes: el trabajo colaborativo debe ser una estrategia incorporada de manera gradual y controlada a la metodología y diseño instruccional que se presenten. De igual manera, la interacción en la plataforma virtual debe orientarse a generar espacios de reflexión grupal sobre los casos planteados y sobre las propias prácticas de gestión.
- Tutoría personalizada: en el contexto de formación con metodologías e-Learning, la acción tutorial resulta un importante factor de éxito. Tutore(a)s cuyos roles, menos parecidos a profesores tradicionales, adquieren características de animadores sociales en espacios virtuales, gestores del conocimiento autónomo de participantes adultos, nodos activos en comunidades de aprendizaje.
- Metodología de análisis de casos: metodología de formación que consiste en la utilización de historias, muchas veces reales, que al ser elaboradas pedagógicamente, adquieren el carácter de casos para ser estudiados o utilizados para cursos de capacitación. Permiten el análisis de situaciones cercanas a los participantes donde deben poner en práctica sus conocimientos concretos.
- Materiales en múltiples medios y formatos: las posibilidades multimediales que nos entregan las TICs y los ambientes Internet deben ser utilizadas como recursos para desarrollar aprendizajes más significativos, creando escenarios y construyendo simulaciones. Nos referimos a los medios audiovisuales y gráficos que complementan los clásicos formatos lineales del texto escrito.
- Contenidos reutilizables: el estándar más extendido en el mundo es el SCORM en español Modelo de Referencia de Objetos de Contenido Compartido, presentado el año 1997 como una iniciativa ADL (Advance Distributed Learning). Es preciso que los contenidos y metodologías propuestas, incorporen estándares (ya sea éste u otro) que haga posible su intercambio entre soportes tecnológicos distintas y, por lo tanto, permita la reutilización de los contenidos desde diversas plataformas.
El MIDEPLAN definirá el conjunto de contenidos de cada curso de acuerdo a las necesidades formativas y de gestión del Sistema Chile Solidario. Estos contenidos deberán transformarse en una malla curricular de cursos a ser dictados en modalidad e-Learning y de autoinstrucción. Por cierto, se considera como un valor agregado, el aporte que la institución pueda hacer respecto a contenidos propios.
De modo que, hemos considerado dos tipologías de cursos que definirán diseños instruccionales particulares: a) Curso e-Learning; b) Cursos de autoinstrucción.
a. Cursos en Modalidad e-Learning
Entendemos por cursos en modalidad e-Learning aquellos que utilizan plataformas basadas en Internet como ambiente de aprendizaje e incorpora como base, las características descritas anteriormente. Estas son: acompañamiento del alumno por parte de tutores, metodologías activas, usos pedagógicos de los recursos de comunicación e información, entre otros. Los cursos en esta modalidad que caben en la solicitud servicios de diseño instruccional y gráfico son:
CURSO Nº 1: Protección Social y Sistema Chile Solidario
Destinado a participantes del Sistema Chile Solidario menos familiarizados con su gestión, en el ámbito local, provincial regional y nacional, especialmente, instituciones que hayan establecido convenios con MIDEPLAN, gobiernos regionales y municipales.
Curso de 20 hrs. cronológicas.
Participantes: 150 profesionales y técnicos vinculados al Chile Solidario.
CURSO Nº 2: Gestión de Redes Sociales
Curso destinado a los equipos sectoriales de las instituciones con convenio Chile Solidario, a los JUIF, gestores territoriales de seguimiento y equipos regionales Chile Solidario, entre otros.
Curso de 30 hrs. cronológicas
Participantes: 100 profesionales y técnicos vinculados al Ministerio de Planificación y a la gestión local del Chile Solidario.
b. Cursos Tutoriales de Autoinstrucción
Entendemos por cursos tutoriales de auto instrucción aquellos objetos de aprendizaje que contiene las instrucciones para ser recorridos pedagógicamente, sin necesidad de una intervención directa de profesores o tutores. Este tipo de cursos, al ser elaborados bajo el concepto de Objetos de Aprendizaje, son unidades autónomas que auto contienen una temática particular, objetivos y actividades propias. Se espera que este tipo de cursos, presenten atractivos diseños gráficos y uso de recursos multimediales para hacer más interesante su recorrido y aportar mayor motivación a los participantes. Los cursos que hemos definido para ser diseñados como tutoriales de autoinstrucción se corresponden con el aprendizaje de sistemas de información que han sido desarrollados para apoyar la gestión del Chile Solidario.
CURSO Nº 3: Sistema de Información para la Gestión Chile Solidario:
Módulo 1 Monitoreo Familias Puente
CURSO Nº 4: Sistema de Información para la Gestión Chile Solidario:
Módulo 2 Seguimiento Post Puente
CURSO Nº 5: Sistema de Información Ficha Familia en Línea
ii. Elaboración de materiales didácticos multimedia
Una vez elaborado el diseño instruccional de cursos, se requiere el diseño conceptual y gráfico de los materiales didácticos multimedia en entornos virtuales de aprendizaje (e-Learning). La elaboración de materiales didácticos multimedia deberá realizarse sobre la base de contenidos específicos y propósitos formativos definidos por el Ministerio y en directa relación, a las definiciones de diseño instruccional ya especificadas.
Tal como se ha indicado, la elaboración de materiales formativos debe considerar una variedad de formatos y medios para su presentación didáctica. Para ello, hay que tener en cuenta, las definiciones metodológicas de los formatos antes indicada (e-learning, tutoriales)
Los diseños conceptuales requeridos para los cursos deben considerar una arquitectura de contenidos simple que sea inclusiva de usuarios poco familiarizados con este tipo de metodologías de capacitación. Sin embargo, se deberá sacar el máximo beneficio de los árboles de contenido y la lógica de hipervínculo que nos proveen los ambientes Web.
Los diseños gráficos deberán representar de manera amigable y atractiva, los recorridos pedagógicos que exige cada curso. Se requiere diseños gráficos no sólo de los materiales didácticos en sus diversos formatos, sino también, de la plataforma y la página de inicio del campus virtual.
El Material didáctico requerido se compone de diversos medios y formatos. Material diseñado para Web, uso de archivos de texto (Word y PDF), formato de animaciones en flash, etc.
iii. Metodologías para la identificación, documentación y difusión de buenas prácticas en la gestión regional del Sistema Chile Solidario
En este caso, el servicio solicitado es la definición de un modelo conceptual, un conjunto de contenidos y metodologías para la identificación, documentación y difusión de buenas prácticas en la gestión regional del Sistema Chile Solidario, utilizando plataformas de red y trabajo colaborativo. Este modelo de levantamiento y difusión deberán operar sobre las definiciones realizadas por el Ministerio en el marco de las Buenas Prácticas de Gestión Pública. El diseño del modelo de identificación y documentación de buenas prácticas debe ser presentado de modo de desarrollarse utilizando un entorno virtual que permita el desarrollo de redes de aprendizaje y comunidades de práctica en torno al intercambio de experiencias exitosas en la gestión local del sistema Chile Solidario.
El modelo presentado deberá abarcar los ámbitos de la experiencia de los gestores regionales y locales del Sistema Chile Solidario, desde la perspectiva del reconocimiento de las Buenas Prácticas. Concretamente, lo que se solicita es el diseño Se ha considerado la implementación y gestión del Seminario Virtual: Buenas Prácticas en el desarrollo regional del Sistema Chile Solidario
Seminario Virtual: Buenas Prácticas en la Gestión Regional del Sistema Chile Solidario
La reflexión y sistematización de las experiencias se plantea como una estrategia de aprendizaje organizacional. La reflexión grupal sobre las propias prácticas de gestión, comporta también, un modelo de gestión del conocimiento que enfatiza en los saberes compartidos como estrategia de aprendizaje social. En rigor, la sistematización de las experiencias exitosas constituye por sí misma, una buena práctica para las organizaciones públicas que buscan avanzar hacia mejores procesos de gestión que fortalezcan las identidades colectivas y la prestación de servicios a los usuarios.
La producción de conocimientos sobre la práctica en la administración pública, en el último tiempo, ha sido activada por el PRYME elaborando el Sistema de Información de Buenas Prácticas e Iniciativas de Gobierno Electrónico y Gestión Pública. De este modo, el modelo de seminario virtual que solicitamos, debe estar referido a este trabajo y a sus principales definiciones conceptuales.
Este seminario virtual supone la conducción, dinamización y sistematización de las experiencias locales (regionales, provinciales y comunales) que puedan ser consideradas Buenas Prácticas.
PRODUCTOS
1. Cursos diseñados con las características mínimas solicitadas por el Ministerio, incluyendo diseños metodológicos innovadores, gráfica atractiva, utilización de medios justificados pedagógicamente, usos de casos prácticos, entre otras.
2. Diseño del Seminario Virtual sobre Buenas Prácticas aprobado por el Ministerio sobre las definiciones conceptuales, metodológicas y tecnológicas elaboradas por la empresa o institución que se haga cargo del servicio.
3. Metodologías instruccionales transferidas como parte del plan de trabajo se debe proponer un conjunto de acciones de presentación y capacitación a los equipos de a los equipos MIDEPLAN considerados.
4. Informe de ejecución aprobado con descripción y análisis del proceso, sus principales resultados y una evaluación del curso con su aciertos y debilidades. Este informe debe considerar informaciones de corte cualitativo y cuantitativo.
METODOLOGÍA
La metodología de trabajo para la contratación de este servicio deberá abordar diversas particularidades de este proyecto. Cabe la posibilidad que los proveedores de los distintos componentes o servicios que constituyen el Sistema de Capacitación Basado en Internet, sean empresas diferentes. Por esta razón, la necesidad de coordinación y de negociación de algunos aspectos, se hacen fundamentales.
Respecto a las metodologías de capacitación en modalidad e-learning (diseño instruccional y gráfico), otros proveedores podrán hacerse cargo de los servicios de de los cursos que se dispondrán en la plataforma; por ello, tan importante como los estándares de interoperabilidad que se requieren, resulta de primera importancia, buscar los mecanismos más adecuados de articulación y coordinación con el propósito de entregar un servicio eficiente y transparante para los usuarios.
Esta metodología de trabajo requiere un rol central de coordinación por parte del equipo MIDEPLAN; de modo de, articular los diversos servicios, resolver las dificultades que se presenten entre proveedores o situaciones problemáticas que manifiesten los participantes.
El equipo contraparte del MIDEPLAN designará las funciones y acciones de cada proveedor o prestador de servicios, se acordarán en conjunto los plazos requeridos para ir completando cada etapa y los insumos necesarios para entregar un servicio de calidad a los usuarios.
El propósito general es construir un modelo de formación en red que permita desarrollar conocimientos y capacidades en los actores institucionales de los diversos niveles de gestión del Sistema Chile Solidario (central, regional, provincial, local) para mejorar sus procesos y prácticas de gestión utilizando el potencial de las tecnologías de información y los entornos virtuales de aprendizaje.
OBJETIVO GENERAL DE LA CONSULTORÍA
-Desarrollar un modelo instruccional y un conjunto de materiales didácticos para formación en modalidad e-learning, que se adecue a las necesidades formativas de los actores y redes de gestión del Sistema de Protección Social Chile Solidario.
Objetivos específicos
- Elaborar la metodología y los materiales didácticos de una malla de cursos para entornos virtuales de aprendizaje, de acuerdo con las necesidades de formación continua para la gestión exitosa del sistema Chile Solidario, que fomente el trabajo colaborativo y la constitución de comunidades de aprendizaje.
- Desarrollar una metodología de identificación, sistematización, documentación y difusión de Buenas Prácticas de gestión del Sistema Chile Solidario.
- Generar transferencia de conocimientos en el ámbito del diseño metodológico para cursos en modalidad e-Learning, dejando instalada esta capacidad en el Ministerio de Planificación.
Un objetivo no explicitado, pero relevante, en el contexto de un proyecto estratégico que se plantea para el corto y mediano plazo como una implementación exitosa de las tecnologías de información para la formación continua de los recursos humanos del Sistema Chile Solidario, es aquel que abre la posibilidad de que las instituciones seleccionadas en la lista corta, hagan propuestas creativas y de valor agregado en los diversos ámbitos de las metodologías y diseños para cursos en modalidad e-learning.
DESTINATARIOS
Red de actores vinculados a la gestión del sistema Chile Solidario, particularmente:
- Profesionales y técnicos del Ministerio de Planificación: Divisiones Social, Inversiones y Regional, Subsecretaría, Unidad de Informática, Departamento de Personal.
- Profesionales y técnicos de Ministerios y Servicios vinculados por convenio con Chile Solidario.
- Equipos Chile Solidario en las Secretarías Regionales Ministeriales de Planificación.
- Gestores Territoriales de Seguimiento Chile Solidario.
- Encargados regionales y provinciales FOSIS
- Profesionales Departamentos Municipales (DIDECO, UIF, SECPLAN, entre otros)
ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Los servicios de consultoría en Metodologías de Capacitación a Distancia con uso de Internet han sido divididos en los siguientes sub productos:
i. Diseño instruccional para cursos en modalidad e-learning
Por diseño instruccional modalidad e-learning, entendemos la metodología para planificar los procesos de enseñanza- aprendizaje en ambientes virtuales (con uso de tecnologías de información y comunicaciones). Esto es, la planificación de objetivos y actividades de aprendizajes, los medios y materiales didácticos, la definición de las interacciones y colaboraciones grupales, junto al rol del profesor o tutor en este proceso.
Algunos principios relevantes al momento de considerar las características técnicas del diseño instruccional para cursos virtuales (modalidad e-learning):
- Construcción de aprendizajes de manera activa. las características del aprendizaje adulto determinan una estrategia de desarrollo de aprendizajes que emerja de los propios conocimientos y experiencias de los participantes. Las metodologías activas (constructivistas, socioculturales) son las más adecuadas para potenciar el aprendizaje adulto.
- Colaboración entre participantes: el trabajo colaborativo debe ser una estrategia incorporada de manera gradual y controlada a la metodología y diseño instruccional que se presenten. De igual manera, la interacción en la plataforma virtual debe orientarse a generar espacios de reflexión grupal sobre los casos planteados y sobre las propias prácticas de gestión.
- Tutoría personalizada: en el contexto de formación con metodologías e-Learning, la acción tutorial resulta un importante factor de éxito. Tutore(a)s cuyos roles, menos parecidos a profesores tradicionales, adquieren características de animadores sociales en espacios virtuales, gestores del conocimiento autónomo de participantes adultos, nodos activos en comunidades de aprendizaje.
- Metodología de análisis de casos: metodología de formación que consiste en la utilización de historias, muchas veces reales, que al ser elaboradas pedagógicamente, adquieren el carácter de casos para ser estudiados o utilizados para cursos de capacitación. Permiten el análisis de situaciones cercanas a los participantes donde deben poner en práctica sus conocimientos concretos.
- Materiales en múltiples medios y formatos: las posibilidades multimediales que nos entregan las TICs y los ambientes Internet deben ser utilizadas como recursos para desarrollar aprendizajes más significativos, creando escenarios y construyendo simulaciones. Nos referimos a los medios audiovisuales y gráficos que complementan los clásicos formatos lineales del texto escrito.
- Contenidos reutilizables: el estándar más extendido en el mundo es el SCORM en español Modelo de Referencia de Objetos de Contenido Compartido, presentado el año 1997 como una iniciativa ADL (Advance Distributed Learning). Es preciso que los contenidos y metodologías propuestas, incorporen estándares (ya sea éste u otro) que haga posible su intercambio entre soportes tecnológicos distintas y, por lo tanto, permita la reutilización de los contenidos desde diversas plataformas.
El MIDEPLAN definirá el conjunto de contenidos de cada curso de acuerdo a las necesidades formativas y de gestión del Sistema Chile Solidario. Estos contenidos deberán transformarse en una malla curricular de cursos a ser dictados en modalidad e-Learning y de autoinstrucción. Por cierto, se considera como un valor agregado, el aporte que la institución pueda hacer respecto a contenidos propios.
De modo que, hemos considerado dos tipologías de cursos que definirán diseños instruccionales particulares: a) Curso e-Learning; b) Cursos de autoinstrucción.
a. Cursos en Modalidad e-Learning
Entendemos por cursos en modalidad e-Learning aquellos que utilizan plataformas basadas en Internet como ambiente de aprendizaje e incorpora como base, las características descritas anteriormente. Estas son: acompañamiento del alumno por parte de tutores, metodologías activas, usos pedagógicos de los recursos de comunicación e información, entre otros. Los cursos en esta modalidad que caben en la solicitud servicios de diseño instruccional y gráfico son:
CURSO Nº 1: Protección Social y Sistema Chile Solidario
Destinado a participantes del Sistema Chile Solidario menos familiarizados con su gestión, en el ámbito local, provincial regional y nacional, especialmente, instituciones que hayan establecido convenios con MIDEPLAN, gobiernos regionales y municipales.
Curso de 20 hrs. cronológicas.
Participantes: 150 profesionales y técnicos vinculados al Chile Solidario.
CURSO Nº 2: Gestión de Redes Sociales
Curso destinado a los equipos sectoriales de las instituciones con convenio Chile Solidario, a los JUIF, gestores territoriales de seguimiento y equipos regionales Chile Solidario, entre otros.
Curso de 30 hrs. cronológicas
Participantes: 100 profesionales y técnicos vinculados al Ministerio de Planificación y a la gestión local del Chile Solidario.
b. Cursos Tutoriales de Autoinstrucción
Entendemos por cursos tutoriales de auto instrucción aquellos objetos de aprendizaje que contiene las instrucciones para ser recorridos pedagógicamente, sin necesidad de una intervención directa de profesores o tutores. Este tipo de cursos, al ser elaborados bajo el concepto de Objetos de Aprendizaje, son unidades autónomas que auto contienen una temática particular, objetivos y actividades propias. Se espera que este tipo de cursos, presenten atractivos diseños gráficos y uso de recursos multimediales para hacer más interesante su recorrido y aportar mayor motivación a los participantes. Los cursos que hemos definido para ser diseñados como tutoriales de autoinstrucción se corresponden con el aprendizaje de sistemas de información que han sido desarrollados para apoyar la gestión del Chile Solidario.
CURSO Nº 3: Sistema de Información para la Gestión Chile Solidario:
Módulo 1 Monitoreo Familias Puente
CURSO Nº 4: Sistema de Información para la Gestión Chile Solidario:
Módulo 2 Seguimiento Post Puente
CURSO Nº 5: Sistema de Información Ficha Familia en Línea
ii. Elaboración de materiales didácticos multimedia
Una vez elaborado el diseño instruccional de cursos, se requiere el diseño conceptual y gráfico de los materiales didácticos multimedia en entornos virtuales de aprendizaje (e-Learning). La elaboración de materiales didácticos multimedia deberá realizarse sobre la base de contenidos específicos y propósitos formativos definidos por el Ministerio y en directa relación, a las definiciones de diseño instruccional ya especificadas.
Tal como se ha indicado, la elaboración de materiales formativos debe considerar una variedad de formatos y medios para su presentación didáctica. Para ello, hay que tener en cuenta, las definiciones metodológicas de los formatos antes indicada (e-learning, tutoriales)
Los diseños conceptuales requeridos para los cursos deben considerar una arquitectura de contenidos simple que sea inclusiva de usuarios poco familiarizados con este tipo de metodologías de capacitación. Sin embargo, se deberá sacar el máximo beneficio de los árboles de contenido y la lógica de hipervínculo que nos proveen los ambientes Web.
Los diseños gráficos deberán representar de manera amigable y atractiva, los recorridos pedagógicos que exige cada curso. Se requiere diseños gráficos no sólo de los materiales didácticos en sus diversos formatos, sino también, de la plataforma y la página de inicio del campus virtual.
El Material didáctico requerido se compone de diversos medios y formatos. Material diseñado para Web, uso de archivos de texto (Word y PDF), formato de animaciones en flash, etc.
iii. Metodologías para la identificación, documentación y difusión de buenas prácticas en la gestión regional del Sistema Chile Solidario
En este caso, el servicio solicitado es la definición de un modelo conceptual, un conjunto de contenidos y metodologías para la identificación, documentación y difusión de buenas prácticas en la gestión regional del Sistema Chile Solidario, utilizando plataformas de red y trabajo colaborativo. Este modelo de levantamiento y difusión deberán operar sobre las definiciones realizadas por el Ministerio en el marco de las Buenas Prácticas de Gestión Pública. El diseño del modelo de identificación y documentación de buenas prácticas debe ser presentado de modo de desarrollarse utilizando un entorno virtual que permita el desarrollo de redes de aprendizaje y comunidades de práctica en torno al intercambio de experiencias exitosas en la gestión local del sistema Chile Solidario.
El modelo presentado deberá abarcar los ámbitos de la experiencia de los gestores regionales y locales del Sistema Chile Solidario, desde la perspectiva del reconocimiento de las Buenas Prácticas. Concretamente, lo que se solicita es el diseño Se ha considerado la implementación y gestión del Seminario Virtual: Buenas Prácticas en el desarrollo regional del Sistema Chile Solidario
Seminario Virtual: Buenas Prácticas en la Gestión Regional del Sistema Chile Solidario
La reflexión y sistematización de las experiencias se plantea como una estrategia de aprendizaje organizacional. La reflexión grupal sobre las propias prácticas de gestión, comporta también, un modelo de gestión del conocimiento que enfatiza en los saberes compartidos como estrategia de aprendizaje social. En rigor, la sistematización de las experiencias exitosas constituye por sí misma, una buena práctica para las organizaciones públicas que buscan avanzar hacia mejores procesos de gestión que fortalezcan las identidades colectivas y la prestación de servicios a los usuarios.
La producción de conocimientos sobre la práctica en la administración pública, en el último tiempo, ha sido activada por el PRYME elaborando el Sistema de Información de Buenas Prácticas e Iniciativas de Gobierno Electrónico y Gestión Pública. De este modo, el modelo de seminario virtual que solicitamos, debe estar referido a este trabajo y a sus principales definiciones conceptuales.
Este seminario virtual supone la conducción, dinamización y sistematización de las experiencias locales (regionales, provinciales y comunales) que puedan ser consideradas Buenas Prácticas.
PRODUCTOS
1. Cursos diseñados con las características mínimas solicitadas por el Ministerio, incluyendo diseños metodológicos innovadores, gráfica atractiva, utilización de medios justificados pedagógicamente, usos de casos prácticos, entre otras.
2. Diseño del Seminario Virtual sobre Buenas Prácticas aprobado por el Ministerio sobre las definiciones conceptuales, metodológicas y tecnológicas elaboradas por la empresa o institución que se haga cargo del servicio.
3. Metodologías instruccionales transferidas como parte del plan de trabajo se debe proponer un conjunto de acciones de presentación y capacitación a los equipos de a los equipos MIDEPLAN considerados.
4. Informe de ejecución aprobado con descripción y análisis del proceso, sus principales resultados y una evaluación del curso con su aciertos y debilidades. Este informe debe considerar informaciones de corte cualitativo y cuantitativo.
METODOLOGÍA
La metodología de trabajo para la contratación de este servicio deberá abordar diversas particularidades de este proyecto. Cabe la posibilidad que los proveedores de los distintos componentes o servicios que constituyen el Sistema de Capacitación Basado en Internet, sean empresas diferentes. Por esta razón, la necesidad de coordinación y de negociación de algunos aspectos, se hacen fundamentales.
Respecto a las metodologías de capacitación en modalidad e-learning (diseño instruccional y gráfico), otros proveedores podrán hacerse cargo de los servicios de de los cursos que se dispondrán en la plataforma; por ello, tan importante como los estándares de interoperabilidad que se requieren, resulta de primera importancia, buscar los mecanismos más adecuados de articulación y coordinación con el propósito de entregar un servicio eficiente y transparante para los usuarios.
Esta metodología de trabajo requiere un rol central de coordinación por parte del equipo MIDEPLAN; de modo de, articular los diversos servicios, resolver las dificultades que se presenten entre proveedores o situaciones problemáticas que manifiesten los participantes.
El equipo contraparte del MIDEPLAN designará las funciones y acciones de cada proveedor o prestador de servicios, se acordarán en conjunto los plazos requeridos para ir completando cada etapa y los insumos necesarios para entregar un servicio de calidad a los usuarios.
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