Plataforma LMS
PROPÓSITO
El propósito general de este servicio es mejorar procesos y prácticas de gestión del Sistema de Protección Social Chile Solidario y del Ministerio de Planificación en todos sus niveles de gestión, mediante la incorporación de software (Plataforma LMS) para la formación en entornos virtuales, el fortalecimiento de redes sociales y la generación de comunidades de aprendizaje.
OBJETIVO GENERAL DE LA CONSULTORÍA
Contratar un Sistema de Gestión de Aprendizajes (Learning Management System) que sirva de infraestructura tecnológica para desarrollar procesos de formación continua en entornos virtuales de aprendizaje, fortaleciendo las redes institucionales vinculadas a las prácticas de gestión del Sistema Chile Solidario.
Objetivos específicos
a. Disponer de servicio de instalación, customización (adecuación a los usuarios) y soporte técnico permanente de un software de e-learning.
b. Desarrollar acciones de capacitación y habilitación en el uso administrativo y pedagógico de la plataforma LMS, para diversos profesionales del MIDEPLAN, especialmente, de sus Divisiones Social, de Inversiones y Regional, Unidad de Informática, Depto. de Personal y de la Secretaría Ejecutiva Chile Solidario -PATCHS.
c. Desarrollar capacidades y competencias más permanentes en el Ministerio, tanto en el nivel central (Divisiones, SECHS PATCH, Subsecretaría, Unidad de Informática, Depto. de Personal) como en el nivel regional, para el uso administrativo y tecnológico de la plataforma LMS.
Un objetivo no explicitado, pero relevante, en el contexto de un proyecto estratégico que se plantea para el corto y mediano plazo como una implementación exitosa de las tecnologías de información para la formación continua de los recursos humanos del Sistema Chile Solidario, es aquel que abre la posibilidad de que las instituciones seleccionadas en la lista corta, hagan propuestas creativas y de valor agregado en los diversos ámbitos de las plataformas e-Learning.
DESTINATARIOS
Los destinatarios de este servicio de implementación de plataforma LMS será la red de actores vinculados a la gestión del sistema Chile Solidario, particularmente:
- Profesionales y técnicos del Ministerio de Planificación: División Social, de Inversiones y Regional, Subsecretaría, Unidad de Informática, Departamento de Personal.
- Profesionales y técnicos de los Ministerios y Servicios vinculados por convenio con Chile Solidario.
- Equipos Chile Solidario en las Secretarías Regionales Ministeriales de Planificación
- Gestores Territoriales de Seguimiento Chile Solidario
- Encargados regionales y provinciales FOSIS
- Equipos Municipales (Alcaldía, DIDECO, SECPLAN, UIF, CAS, entre otros)
ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Los servicios requeridos son la contratación de un software para la gestión de aprendizajes (Learning Management Systems) en entornos virtuales. Se trata de una plataforma de capacitación a distancia basada en Internet que esté disponible para ser utilizada por el Ministerio de Planificación
Contratación del servicio de provisión, implementación, hosting y soporte técnico de una plataforma LMS (Learning Management Systems) o software de capacitación a distancia basado en Internet. Esta plataforma deberá permitir una administración distribuida de los contenidos y permitir su actualización de manera autónoma por los coordinadores, tutores y profesores de los cursos.
Se espera que la plataforma disponga de al menos, las siguientes posibilidades:
- Gestión de los alumnos: inscripción de participantes, organización en grupos de trabajo, seguimiento e informes de la actividad de los alumnos (mensajería, secciones visitadas, participación en foros, evaluaciones en línea, entre otros).
- Gestión de los contenidos: presentación del material didáctico en diversos formatos (video, audio, pdf, html, java, etc) en el espacio de la plataforma o contenidos empaquetados fuera de la plataforma y vinculados a ésta; elaboración y publicación de trabajos y documentos por parte de los alumnos.
- Gestión servicios de comunicación (sincrónica y asincrónica): recursos de mensajería para los participantes (webmail de la plataforma, servicio de correo electrónico propio, etc), foros, charlas en tiempo real y listas de distribución para información general.
La cantidad de usuarios de la plataforma que podrían concurrir de manera simultánea, se definirá a partir de dos criterios:
-Participantes en cursos de capacitación, cuya metodología define dos tipos de cursos, 3 en modalidad e-learnirng con tutorías y comunicaciones sincrónicas y asincrónicas y 3 en modalidad tutorial de autoinstrucción con baja interacción grupal o eventual participación de facilitadores.
-Usuarios de la plataforma que no participen de cursos formales, pero que interactúen en torno a contenidos de aprendizaje, análisis de buenas prácticas y gestión de sistemas de información.
Estándares e-learning
Los estándares en e-learning conforman un conjunto de normas comunes para la operación de sistemas de formación que utilizan plataformas Internet y tecnologías de información y comunicaciones. La posibilidad de contar con estándares compartidos es crucial, tanto en la productividad de la formación virtual, como en la posibilidad de reutilizar los materiales diseñados para capacitación. En términos generales, los estándares en e-learning permiten normar sobre:
i. Flexibilidad posibilidad de acceder al contenido desde cualquier lugar utilizando un computador conectado a Internet y un navegador web.
ii. Interoperabilidad posibilidad de independizar el contenido formativo de la plataforma de aprendizaje, de modo de poder utilizar diferentes plataformas para acceder a un mismo contenido.
iii. Adaptabilidad capacidad de adaptar o personalizar los entornos virtuales de aprendizaje a los propios requerimientos del modelo pedagógico y de gestión que se pretenda implementar.
El estándar más extendido en el mundo es el SCORM en español Modelo de Referencia de Objetos de Contenido Compartido, presentado el año 1997 como una iniciativa ADL (Advance Distributed Learning). Por su parte, IMS Global Learning Consortium ha contribuido a promover especificaciones que permitan la interoperabilidad de cursos en modalidad e-Learning, a través de un fichero XML (IMSMANIFEST.XML) contenido en el curso y posible de ser leído por cualquier la plataforma LMS para cargar el curso.
Es preciso que la plataforma LMS que se implemente en el Ministerio de Planificación por medio de esta licitación disponga de estándar SCORM y especificaciones para el aprendizaje en línea realizadas por el IMS, de modo que, se facilite el intercambio y reutilización de contenidos entre diversas plataformas.
PRODUCTOS
Los principales productos que se requiere adquirir son:
1. LMS o plataforma e-Learning operando para formación continua en el marco del Sistema Chile Solidario y la gestión del Ministerio de Planificación con su propia gráfica e imagen corporativa. Esta plataforma deberá ser de bajo costo en licencia o ser software libre y ajustarse a estándar SCORM y especificaciones IMS.
2. Servicio de hosting (o housing) durante 10 meses que dure esta parte del proyecto. Este servicio de hosting debe ser lo suficientemente robusto para responder eficientemente a un mínimo de 1000 usuarios concurriendo simultáneamente.
3. Soporte técnico completo durante los 10 meses que contemple el contrato para el uso de la plataforma (costo por usuario de la plataforma y servicio de hosting). Este servicio deberá presentar un tiempo de respuesta adecuado al buen funcionamiento de los cursos.
4. Capacitación interna a determinados participantes del Ministerio de Planificación (Informática, RRHH, Secretaría Ejecutiva Chile Solidario, División Social y otros) en el uso administrativo, tecnológico y pedagógico de la plataforma LMS
METODOLOGÍA
La metodología de trabajo para la contratación de este servicio deberá abordar diversas particularidades de este proyecto. Cabe la posibilidad que los proveedores de los distintos componentes o servicios que constituyen el Sistema de Capacitación Basado en Internet, sean empresas diferentes. Por esta razón, las necesidades de coordinación y de negociación de algunos aspectos, se hacen fundamentales.
Respecto a la plataforma e-learning, otros proveedores podrán hacerse cargo de los servicios de diseño instruccional y gráfico de los cursos que se dispondrán en la plataforma; por ello, tan importante como los estándares de interoperabilidad que se requieren, resulta de primera importancia, buscar los mecanismos más adecuados de articulación y coordinación con el propósito de entregar un servicio eficiente y transparante para los usuarios.
Esta metodología de trabajo requiere un rol central de coordinación por parte del equipo MIDEPLAN; de modo de, articular los diversos servicios, resolver las dificultades que se presenten entre proveedores o situaciones problemáticas que manifiesten los participantes.
El equipo contraparte del MIDEPLAN designará las funciones y acciones de cada proveedor o prestador de servicios, se acordarán en conjunto los plazos requeridos para ir completando cada etapa y los insumos necesarios para entregar un servicio de calidad a los usuarios.
El propósito general de este servicio es mejorar procesos y prácticas de gestión del Sistema de Protección Social Chile Solidario y del Ministerio de Planificación en todos sus niveles de gestión, mediante la incorporación de software (Plataforma LMS) para la formación en entornos virtuales, el fortalecimiento de redes sociales y la generación de comunidades de aprendizaje.
OBJETIVO GENERAL DE LA CONSULTORÍA
Contratar un Sistema de Gestión de Aprendizajes (Learning Management System) que sirva de infraestructura tecnológica para desarrollar procesos de formación continua en entornos virtuales de aprendizaje, fortaleciendo las redes institucionales vinculadas a las prácticas de gestión del Sistema Chile Solidario.
Objetivos específicos
a. Disponer de servicio de instalación, customización (adecuación a los usuarios) y soporte técnico permanente de un software de e-learning.
b. Desarrollar acciones de capacitación y habilitación en el uso administrativo y pedagógico de la plataforma LMS, para diversos profesionales del MIDEPLAN, especialmente, de sus Divisiones Social, de Inversiones y Regional, Unidad de Informática, Depto. de Personal y de la Secretaría Ejecutiva Chile Solidario -PATCHS.
c. Desarrollar capacidades y competencias más permanentes en el Ministerio, tanto en el nivel central (Divisiones, SECHS PATCH, Subsecretaría, Unidad de Informática, Depto. de Personal) como en el nivel regional, para el uso administrativo y tecnológico de la plataforma LMS.
Un objetivo no explicitado, pero relevante, en el contexto de un proyecto estratégico que se plantea para el corto y mediano plazo como una implementación exitosa de las tecnologías de información para la formación continua de los recursos humanos del Sistema Chile Solidario, es aquel que abre la posibilidad de que las instituciones seleccionadas en la lista corta, hagan propuestas creativas y de valor agregado en los diversos ámbitos de las plataformas e-Learning.
DESTINATARIOS
Los destinatarios de este servicio de implementación de plataforma LMS será la red de actores vinculados a la gestión del sistema Chile Solidario, particularmente:
- Profesionales y técnicos del Ministerio de Planificación: División Social, de Inversiones y Regional, Subsecretaría, Unidad de Informática, Departamento de Personal.
- Profesionales y técnicos de los Ministerios y Servicios vinculados por convenio con Chile Solidario.
- Equipos Chile Solidario en las Secretarías Regionales Ministeriales de Planificación
- Gestores Territoriales de Seguimiento Chile Solidario
- Encargados regionales y provinciales FOSIS
- Equipos Municipales (Alcaldía, DIDECO, SECPLAN, UIF, CAS, entre otros)
ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Los servicios requeridos son la contratación de un software para la gestión de aprendizajes (Learning Management Systems) en entornos virtuales. Se trata de una plataforma de capacitación a distancia basada en Internet que esté disponible para ser utilizada por el Ministerio de Planificación
Contratación del servicio de provisión, implementación, hosting y soporte técnico de una plataforma LMS (Learning Management Systems) o software de capacitación a distancia basado en Internet. Esta plataforma deberá permitir una administración distribuida de los contenidos y permitir su actualización de manera autónoma por los coordinadores, tutores y profesores de los cursos.
Se espera que la plataforma disponga de al menos, las siguientes posibilidades:
- Gestión de los alumnos: inscripción de participantes, organización en grupos de trabajo, seguimiento e informes de la actividad de los alumnos (mensajería, secciones visitadas, participación en foros, evaluaciones en línea, entre otros).
- Gestión de los contenidos: presentación del material didáctico en diversos formatos (video, audio, pdf, html, java, etc) en el espacio de la plataforma o contenidos empaquetados fuera de la plataforma y vinculados a ésta; elaboración y publicación de trabajos y documentos por parte de los alumnos.
- Gestión servicios de comunicación (sincrónica y asincrónica): recursos de mensajería para los participantes (webmail de la plataforma, servicio de correo electrónico propio, etc), foros, charlas en tiempo real y listas de distribución para información general.
La cantidad de usuarios de la plataforma que podrían concurrir de manera simultánea, se definirá a partir de dos criterios:
-Participantes en cursos de capacitación, cuya metodología define dos tipos de cursos, 3 en modalidad e-learnirng con tutorías y comunicaciones sincrónicas y asincrónicas y 3 en modalidad tutorial de autoinstrucción con baja interacción grupal o eventual participación de facilitadores.
-Usuarios de la plataforma que no participen de cursos formales, pero que interactúen en torno a contenidos de aprendizaje, análisis de buenas prácticas y gestión de sistemas de información.
Estándares e-learning
Los estándares en e-learning conforman un conjunto de normas comunes para la operación de sistemas de formación que utilizan plataformas Internet y tecnologías de información y comunicaciones. La posibilidad de contar con estándares compartidos es crucial, tanto en la productividad de la formación virtual, como en la posibilidad de reutilizar los materiales diseñados para capacitación. En términos generales, los estándares en e-learning permiten normar sobre:
i. Flexibilidad posibilidad de acceder al contenido desde cualquier lugar utilizando un computador conectado a Internet y un navegador web.
ii. Interoperabilidad posibilidad de independizar el contenido formativo de la plataforma de aprendizaje, de modo de poder utilizar diferentes plataformas para acceder a un mismo contenido.
iii. Adaptabilidad capacidad de adaptar o personalizar los entornos virtuales de aprendizaje a los propios requerimientos del modelo pedagógico y de gestión que se pretenda implementar.
El estándar más extendido en el mundo es el SCORM en español Modelo de Referencia de Objetos de Contenido Compartido, presentado el año 1997 como una iniciativa ADL (Advance Distributed Learning). Por su parte, IMS Global Learning Consortium ha contribuido a promover especificaciones que permitan la interoperabilidad de cursos en modalidad e-Learning, a través de un fichero XML (IMSMANIFEST.XML) contenido en el curso y posible de ser leído por cualquier la plataforma LMS para cargar el curso.
Es preciso que la plataforma LMS que se implemente en el Ministerio de Planificación por medio de esta licitación disponga de estándar SCORM y especificaciones para el aprendizaje en línea realizadas por el IMS, de modo que, se facilite el intercambio y reutilización de contenidos entre diversas plataformas.
PRODUCTOS
Los principales productos que se requiere adquirir son:
1. LMS o plataforma e-Learning operando para formación continua en el marco del Sistema Chile Solidario y la gestión del Ministerio de Planificación con su propia gráfica e imagen corporativa. Esta plataforma deberá ser de bajo costo en licencia o ser software libre y ajustarse a estándar SCORM y especificaciones IMS.
2. Servicio de hosting (o housing) durante 10 meses que dure esta parte del proyecto. Este servicio de hosting debe ser lo suficientemente robusto para responder eficientemente a un mínimo de 1000 usuarios concurriendo simultáneamente.
3. Soporte técnico completo durante los 10 meses que contemple el contrato para el uso de la plataforma (costo por usuario de la plataforma y servicio de hosting). Este servicio deberá presentar un tiempo de respuesta adecuado al buen funcionamiento de los cursos.
4. Capacitación interna a determinados participantes del Ministerio de Planificación (Informática, RRHH, Secretaría Ejecutiva Chile Solidario, División Social y otros) en el uso administrativo, tecnológico y pedagógico de la plataforma LMS
METODOLOGÍA
La metodología de trabajo para la contratación de este servicio deberá abordar diversas particularidades de este proyecto. Cabe la posibilidad que los proveedores de los distintos componentes o servicios que constituyen el Sistema de Capacitación Basado en Internet, sean empresas diferentes. Por esta razón, las necesidades de coordinación y de negociación de algunos aspectos, se hacen fundamentales.
Respecto a la plataforma e-learning, otros proveedores podrán hacerse cargo de los servicios de diseño instruccional y gráfico de los cursos que se dispondrán en la plataforma; por ello, tan importante como los estándares de interoperabilidad que se requieren, resulta de primera importancia, buscar los mecanismos más adecuados de articulación y coordinación con el propósito de entregar un servicio eficiente y transparante para los usuarios.
Esta metodología de trabajo requiere un rol central de coordinación por parte del equipo MIDEPLAN; de modo de, articular los diversos servicios, resolver las dificultades que se presenten entre proveedores o situaciones problemáticas que manifiesten los participantes.
El equipo contraparte del MIDEPLAN designará las funciones y acciones de cada proveedor o prestador de servicios, se acordarán en conjunto los plazos requeridos para ir completando cada etapa y los insumos necesarios para entregar un servicio de calidad a los usuarios.
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